Conform măsurătorilor efectuate de ANCOM, în majoritatea județelor aflate la graniță există localități în care telefoanele pot intra în roaming involuntar, cele mai multe localități în care apare acest fenomen fiind situate in județele: Satu Mare (63 de localități, pe granița cu Ucraina și Ungaria), Botoșani (44 de localități, pe granița cu Ucraina și Republica Moldova), Iași (42 de localități, pe granița cu Republica Moldova), Timiș (39 de localități, pe granița cu Serbia și Ungaria) și Bihor (33 de localități, pe granița cu Ungaria).

Pe baza măsurătorilor efectuate, Autoritatea a identificat localități cu risc de roaming involuntar, în care echipamentul mobil se poate conecta temporar la rețeaua unui operator străin in funcție de deplasarea utilizatorului, dar și localități cu risc crescut de roaming involuntar, unde echipamentul mobil se poate conecta permanent la reteaua unui operator străin pe toată suprafața localității respective.

Roamingul involuntar în localitățile de graniță de pe teritoriul României poate apărea numai în cazul în care utilizatorii au activat serviciul de roaming, iar telefonul mobil sau tableta sunt setate pe identificarea automată a rețelei, caz în care echipamentul se va conecta automat la rețeaua operatorului cu cel mai bun semnal în punctul în care se află utilizatorul. Fiind vorba de localități aflate la graniță, este posibil ca echipamentul mobil să se conecteze la rețeaua unui operator din țara vecină, iar utilizatorul să fie facturat pentru serviciile utilizate la tarife de roaming.

ANCOM le amintește utilizatorilor care accesează servicii de date de pe telefonul mobil sau tabletă că pot evitata accesarea involuntară a serviciilor de date în roaming configurând setările corespunzătoare pe telefonul/tabletă utilizată atunci când călătoresc în localitățile identificate de Autoritate ca având risc potențial de intrare în roaming involuntar.

Utilizatorii pot evita costurile suplimentare nedorite dacă:

– selectează manual rețeaua operatorului

– solicită operatorilor activarea serviciului de roaming numai la cerere

– verifică rețeaua în care se află telefonul, înainte de a utiliza aparatul